Cómo duplicamos la conversión de búsqueda de Samsonite LATAM con la integración de Jasper PIM y Klevu AI
El resumen ejecutivo
Cliente
Samsonite Latin America
Industria
Viajes y estilo de vida empresarial
Tech Stack
Jasper PIM, Klevu AI, Shopify Plus, Builder.io.
Top 3 KPIs: 1. Conversión
2x: (100% de aumento) en la tasa de conversión de búsqueda. Escalabilidad: Miles de variantes con contenido multimedia enriquecido. Automatización: Creación 100% dinámica de categorías y colecciones vía PIM.
El desafío: el cuello de botella del "CSV" y la ceguera en búsquedas
Antes de que Seeed interviniera, Samsonite LATAM enfrentaba una paradoja clásica de crecimiento. Para lanzar una nueva marca (por ejemplo, Xtrem) en un nuevo país (por ejemplo, Perú), el equipo tenía que duplicar y configurar manualmente un tema de Shopify.
El detonante:
Los equipos regionales subían hojas de cálculo manualmente a más de 20 instancias de Shopify. Esto generaba datos de producto fragmentados, activos de estilo de vida faltantes e imprecisiones en el inventario.
La barrera técnica:
La búsqueda nativa de Shopify está limitada a su catálogo interno. No podía "ver" los metadatos complejos, los videos de estilo de vida ni las opciones de producto personalizadas que residían en capas de datos externas. Para un cliente que buscaba una "maleta rígida azul tipo spinner con compartimento para laptop", los resultados de búsqueda frecuentemente mostraban "Sin resultados", aunque el producto estuviera en stock.
La solución: la tríada de datos headless
Superamos las limitaciones del monolito diseñando un flujo de datos en tres niveles:
1. Inteligencia centralizada (Jasper PIM)
Trasladamos el "cerebro" de la operación a Jasper PIM. En lugar de solo especificaciones de producto, consolidamos:
- Lógica de categorías y colecciones: Los equipos de marketing ahora crean colecciones completas, agregan videos de estilo de vida y configuran parámetros de SEO directamente en Jasper.
Propagación dinámica: Estas actualizaciones fluyen a través de la API para crear o actualizar páginas de la tienda de forma dinámica, sin intervención manual en Shopify.
Los resultados con datos
Metric | Legacy Process (VTEX/Shopify Standard) | The Seeed "Headless Factory" |
|---|---|---|
Search Conversion | Baseline | +100% (Doubled) |
Data Integrity | Manual/Prone to Error | Automated Single Source of Truth |
Rich Media Support | Basic Images Only | Videos, Custom Options, 3D Assets |
Category Management | Manual Shopify Setup | Dynamic/PIM-Driven |
El resultado: de "tienda" a "descubrimiento inteligente"
Al desacoplar la gestión de datos del motor de comercio, Samsonite LATAM alcanzó un nivel de agilidad que normalmente solo tienen las grandes empresas tecnológicas. El equipo ahora puede lanzar una categoría localizada completa —con contenido multimedia enriquecido— en todo el continente en minutos, sabiendo que la IA de Klevu hará que esos productos sean descubribles y comprables de inmediato.
"No solo resolvimos un problema de búsqueda; resolvimos una crisis de visibilidad de datos. Al usar Jasper PIM como el arquitecto principal tanto de productos como de categorías, hicimos posible una realidad de 'lanza una vez, vende en todas partes' para Samsonite."
